孟津區(qū)司法局“三舉措”提升公共法律服務水平

發(fā)布時間:2022-03-25 來源:區(qū)司法局

2022年以來,孟津區(qū)司法局堅持圍繞“五個明顯增強”目標,堅持把開展“能力作風建設(shè)年”活動與業(yè)務工作緊密結(jié)合,聚焦?jié)M足人民群眾日益增長的法律服務需求,以“四治融合”為突破口,強化措施、積極作為,加快建設(shè)完備的法律服務體系,加快構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、均等普惠的現(xiàn)代公共法律服務體系,奮力譜寫孟津區(qū)公共法律服務事業(yè)新篇章。

一是圍繞科技賦能,提升公共法律服務水平。實現(xiàn)公共法律服務實體平臺、熱線平臺、網(wǎng)絡平臺全面覆蓋,服務水平全面提升。一是在區(qū)、鎮(zhèn)、村三級公共法律服務平臺,設(shè)置觸摸查詢一體機,遠程控制視頻閱卷機,群眾可以通過觸摸一體機查詢司法局的職能職責、機構(gòu)設(shè)置、法律服務機構(gòu)地址、人員信息、聯(lián)系方式、基本法律知識、典型案例等,群眾遇有法律困惑,也可以通過視頻終端與律師(法律服務工作者)實現(xiàn)面對面交流。二是采用新工具、新技術(shù)開展現(xiàn)場服務。為實現(xiàn)“讓當事人最多跑一次”目標,公證處配備了筆記本電腦、便攜式打印機,升級公證辦證軟件,將辦證系統(tǒng)全部功能擴展到辦公室以外的任何區(qū)域,業(yè)務受理、起草法律文書、公證文書、談話筆錄等,均可在現(xiàn)場完成。

二是圍繞普惠共享,提升公共法律服務水平。工作中堅持均等共享原則,著眼于薄弱環(huán)節(jié)和重點人員,重點保障低收入群體、殘疾人、農(nóng)民工、老年人及未成年人和軍人軍屬等特殊群體的基本公共法律服務權(quán)益。開通公共法律服務“綠色通道”,對行動不便的人群,開展上門服務或預約服務。公證處對符合條件的老年人、殘疾人申請辦理法律事務的,優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先出證,為特殊人群減免公證費用,疫情防控期間,對緊急公證事項特事特辦、優(yōu)先服務。法律援助中心對特殊群體的申請人,優(yōu)先受理,實行“點援制”指派,對15起農(nóng)民工申請工傷、追索勞動報酬法律援助的案件,不再審查經(jīng)濟狀況,符合條件的應援盡援,對1起軍人軍屬申請法律援助的,不設(shè)門檻,一律實行援助。

三是圍繞便民利企,提升公共法律服務水平。整合法律服務資源,對涉及民生領(lǐng)域的重點企業(yè)、重點部門,開展重點服務。今年以來,圍繞“萬人助萬企”、“優(yōu)化營商環(huán)境”等工作,組織律師、基層法律服務工作者為民營企業(yè)開展“法律體檢”30余次;圍繞利企便民服務理念,開通涉企公證“綠色通道”,設(shè)立企業(yè)服務窗口,對涉企公證做到優(yōu)先受理、優(yōu)先辦理、優(yōu)先出證,提供預約辦證40余次、上門服務18次、延時服務25次,采取“周末不打烊”等舉措為企業(yè)和群眾提供更加周到、更加貼心的公證法律服務;法律援助中心綜合運用質(zhì)量評估、庭審旁聽、案卷檢查、征詢司法機關(guān)意見等措施強化服務質(zhì)量管理,對今年以來已辦結(jié)的71件法律援助案件當事人進行100%電話回訪。通過熱情的服務態(tài)度、高效的服務質(zhì)量、便捷的服務模式,使群眾在每一個案件中感受到公共法律服務的“速度”和“溫度”。



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